مشكلة منصة أسناد الوحيدة - تقنية و أشياء أخرى

هناك مشكلة متداولة في الموقع ولم يستطع إلى الآن حلها ..
وهي إلغاء عمليات الشراء بعد حصول صاحب العملية على المنتج !! ، على أساس أنه استخدم حسابا مسروق !!
فإذا لم تضمن المنصة أن الذي اشترى لن يحصل على المنتج حتى يتم التأكد أنه استعمل حسابا غير مسروق فلا أظن أنها جديرة بأن توصف بالمنصة الآمنة !!
شخصيا حذفت جميع منتجاتي على أسناد .. وذلك لأنه للأسف صارت معي أكتر من 5 عمليات فاشلة !!
http://im76.gulfup.com/va9GuV.png
وقد نلاحظ في الصورة أن هناك شخص اشترى منتجان .. في توقيتين مختلفين .. فلماذا لم يعملوا له حظر لما اكتشفوا أنه استعمل حسابا مسروقا في العملية الأولى ؟
راسلت أسناد وقالوا أنهم يستعملون حسابات مسروقة .. للأسف صاحب المنتج يضيع وتضيع منتجاته وتنشر بدون فائدة ..
وبهذا قررت حذف جميع منتجاتي على أسناد ..
فهذه مشكلة ستجعل من البائع أن يهرب ويحذف جميع منتجاته على المنصة !!
أتمنى حقا أن يكون هناك حل مستقبلا لهذه المشكلة في هذه المنصة ، باعتبارها منصة آمنة تحفظ حقوق المبدعين !

التعليقات

aalagha - عبدالمهيمن الآغا

هذه ليس مشكلة أسناد، بل مشكلة الدفع من خلال الانترنت. باي بال، فيزا، ماستركارد وأغلب وسائل الدفع الالكترونية بها نفس المشكلة. ابحث عن credit cards chargeback و PayPal disputes وأخبرني ان وصلت لحل. أضف لذلك، عندما يحصل عملية سرقة من خلال بطاقة ائتمانية مثلاً، أسناد لا يضطر لإعادة المبلغ فقط لصاحب البطاقة الأصلي بل يدفع غرامة فوق المبلغ الأصلي قدرها 15$ وحتى 20$ يخسرها الموقع ولا يتم تمريرها لك. بنفس الوقت، أنت لا تعلم بعدد العمليات التي أوقفها أسناد وحمى منتجك من السرقة دون أن تشعر بها أيضاً.
أي 5 عمليات سرقة التي حصلت لك، أسناد قد يخسر بكل واحدة منهم 15$ وأحياناً 20$ سواء كان سعر المنتج 1$ أو 1000$، هذه الغرامة لم تدفعها أنت بدل دفعها أسناد عوضاً عنك. أظن أنك لم تجرب البيع من خلال الانترنت أو التعامل مع بوابات دفع لذلك تلقي بلومك على أسناد في حين أن هذه المشكلة ليست موجودة في أسناد بل في أغلب بوابات الدفع الالكترونية. نفس الأمر ينطبق على أي موقع الكتروني آخر أو منصة مشابهة، عند حصول عملية سرقة يتم الغاء العملية الشرائية، بعضهم يمرر الغرامة عليك وبعضهم يتحملها الموقع كما في حالة أسناد.
البيع على الانترنت له خطورة، لا أظن يوجد شركة واحدة توفر الدفع من خلال البطاقات الائتمانية الا وتعرضت لأمر مشابه. لكن بنفس الوقت، الأرباح التي يمكن تحقيقها من البيع على الانترنت تغطي هذه الخسائر الطفيفة.

عبد الكريم السكوري - Karim Skouri

أخي عبد المهيمن الأغاَ،
أولٍآ، كل مبادراتك مميزة و شركة حسوب حقاً أثرت و لا تزال تثري الويب العربي !
أما بخصوص أسناد، فأظن أن كلامك هو الأصح و كإضافة فقط، يستحسن التسليم بعد 24 ساعة من شرائها فقط للحفاظ على الأمان !

assassinateur - نذير صغير

فكرة التسليم بعد 24 ساعة قد تكون اغبى شيء في الكون
انا عندما أشتري شيئا، فأتوقع التسليم مباشرة. عندما تشتري سيارة تستلمها مباشرة
عندما تشتري زجاجة ماء، تستلمها مباشرة. فكيف يعقل أن أنتظر 24 ساعة
قل مثلا ان هناك منتج برمجي في الموقع، احتاج له في مشروعي. هل اتعطل لمدة 24 ساعة حتى احصل عليه
يجب التفكير في حل اكثر عملية من 24 ساعة

ahmadtalaat - أحمد طلعت

إن كانت هي الحل الوحيد المتاح الآن، فيجب استخدامها.
غير عادل على الإطلاق أن يخسر البائع ما يربو عن 100 دولار في عدة عمليات بسبب أن صاحب البطاقة الإلكترونية (وهو شخص مهمل بلا شك) بلّغ عن سرقة (قد تكون وهمية!).
أعتقد أن الصبر لمدة يوم عمل أفضل كثيرًا من خسارة البائع لجهده ولمنتجه دون عائد، وأيضًا هذا سيقلل من خسائر المنصة في العمليات الملغية.

mjxp7 - محمد جمال الذياب

"يجب التفكير في حل اكثر عملية من 24 ساعة"
طيب ما هو الحل برأيك ؟

assassinateur - نذير صغير

صدقني لو كنت أعرف حلا ما بخلت به عليك

khalid alali - خالد العلي

أخي عبد المهيمن السلام عليكم و رحمة الله و بركاته :
لا أعلم إن كان طرح السؤال هنا مناسب لكن هل هذه المشكلة في جميع المواقع التي تستخدم الدفع عن طريق الانترنت ؟ و ما هي أفضل طريقة لتفاديها ؟
حيث اني أقوم و لأول مرة بتطوير موقع يستخدم الدفع عن طريق الانترنت و أرغب بالاستفادة من خبرتك و أرغب في طلب استشارة عن طريق مدونتك في المستقبل إن شاء الله

assassinateur - نذير صغير

ملاحظة، هذه المشكلة كانت غير معروفة حقا. لو ابقاها البائعون سرا بينهم وتواصلوا مع الإدارة بالسر لما تفشت ولم تسبب خسائر كبيرة
ولكن كل واحد يأتي ويكتب موضوع هنا (لا أرى فائدة من الشكوى هنا، راسل بالايميل) هذه هي المرة الخامسة أو السادسة، لا عجب أن الجميع سيجربها الآن

mjxp7 - محمد جمال الذياب

حصلت المشكلة معي ايضا للاسف
يجب تأخير عملية التسليم او ايجاد حل لهذه المشكلة

mohamed.elshamouty - محمد الشموتي

هل أنا لوحدي من استغرب أن جميع عمليات الشراء على منتج الأخ سبايدر احتيالية وتم إلغاؤها؟
هل هناك أي عمليات ناجحة تمت على منتجك؟

spaider-art - Spaider Art

للأسف ولا عملية واحدة تمت بنجاح !! كل العمليات فاشلة !!

uid0

من الافضل ان لا يتم تسليم المنتج للمشتري الا بعد ان يتم التحقق من عملية الدفع وعلى الاقل بعد مرور 24 ساعة ، بحيث يبقى الطلب "معلقا" وبعد التاكد من عملية الدفع عندها يتم التسليم.
لان في الحالة التي تحدثت عنها صحيح ان اسناد خسرت 15 دولار. ولكن صاحب المنتج تكبد ثمن النسخة ، فقد تم تحميل نسخته مجانا.
وبالتالي ان استمر نفس الوضع على اسناد بنفس الطريقة فلن تحتوي اسناد الا على مجموعة منتجات لا يهتم اصحابها ان تم توزيعها وسوف يلغى اصحاب المنتجات ذات القيمة العالية على اصحابها حساباتهم. بل قد يتعدى الامر لتحول اسناد من منصة بيع لمركز تحميل.

	الموضوع و التعليقات و باقي البيانات في هذه الصفحة منقولة و معدلة من المصدر على الرابط التالي : https://io.hsoub.com/AsnadStore/10032
	هذا الموضوع مرخص تحت : رخصة المشاع الإبداعي BY-SA

المشاركة :